Handelsbetingelser for Polyvin I/S
1. Generelle oplysninger
Polyvin I/S
Hågendrupvej 45
3370 Melby
CVR: 42484474
E-mail: adam@polyvin.dk
Telefon: +45 50 94 20 26
Website: www.polyvin.dk
2. Priser
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. 25% moms. Der tages forbehold for tastefejl, prisændringer og udsolgte varer.
3. Betaling
Vi accepterer betaling med VISA, MasterCard og MobilePay. Betalingen hæves først, når varen afsendes.
4. Levering
Vi sender udelukkende til adresser i Danmark med GLS. Leveringstiden er normalt op til 7 dage.
5. Aldersgrænse
Du skal være fyldt 18 år for at købe vin hos os. Vi verificerer danske kunders alder med MitID ved bestilling.
6. Risikoovergang
Risikoen for varer overgår til dig som kunde, når du har modtaget varen.
7. Reklamation
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation gælder kun for fejl, der ikke skyldes forkert håndtering. Kontakt os hurtigst muligt ved fejl eller mangler.
8. Fortrydelsesret
Fortrydelsesret og refundering
Da vi sælger drikkevarer, gælder forbrugeraftalelovens undtagelse – du har ikke 14 dages fortrydelsesret som standard. Alligevel tilbyder vi en ekstra service:
Du har 14 dages ret fra modtagelsen til enten at: Ombytte varen til et andet produkt.
Få pengene tilbage (ekskl. leveringsomkostninger).
Retur skal aftales før returnering.
Varen returneres inden for 14 dage efter, du har givet besked om fortrydelse.
Du betaler selv returforsendelse, med mindre andet er aftalt.
Varen skal være forsvarligt pakket og i samme stand som ved modtagelse.
Risikoen for varen er din under returforsendelsen, indtil vi har modtaget den igen.
Vi modtager ikke varer sendt uanmeldt, pr. efterkrav eller ved nægtet modtagelse.
Bemærk: Vin, cider og frugtvin købt som **reserveret på forhånd** (f.eks. pre-orders) eller som del af tilbud, kan ikke ombyttes eller refunderes, medmindre varen er fejlbehæftet.Der er ikke fortrydelsesret på vin, jf. forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 nr. 4 (varer, som forringes hurtigt eller har kort holdbarhed).
9. Returnering
Returnering skal aftales forud. Vi modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller uden omdeling. Ved aftalt returnering skal varen sendes forsvarligt emballeret og i samme stand, som du modtog den.
10. Behandling af personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning og vores privatlivspolitik. Oplysninger bruges udelukkende til at gennemføre din ordre, yde kundeservice og opfylde regnskabsmæssige krav.
11. Ansvarsfraskrivelse
Polyvin I/S kan ikke drages til ansvar for forsinkelser eller mangler, som skyldes forhold uden for vores kontrol, f.eks. naturkatastrofer, strejker, eller force majeure.
12. Klageadgang
Har du en klage over et produkt, kan du kontakte os direkte. Hvis vi ikke finder en løsning, kan du klage til Nævnenes Hus via naevneneshus.dk eller via EU’s online klageportal (ec.europa.eu/consumers/odr) hvis du bor i et andet EU-land.
13. Ændringer i handelsbetingelser
Vi forbeholder os retten til at ændre disse handelsbetingelser. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på hjemmesiden.
Senest opdateret: 19. juni 2025
